La digitalizzazione è un termine collettivo, in primo luogo è il processo di conversione delle informazioni, generalmente dall’ambiente naturale in un formato digitale (computerizzato), ma è anche un termine usato per il trasferimento di processi analogici per vie digitali più veloci ed efficienti.
La sfida in ogni sviluppo digitale è quella di creare un ambiente agile ed entusiasmante che coinvolga gli utenti, fornisca loro informazioni più velocemente, in ufficio o in una fabbrica, in maniera tale da limitare il numero di punti di contatto e ridurre i tempi di elaborazione.
PERCHÉ LA DIGITALIZZAZIONE È COSÌ IMPORTANTE?
- Migliorare l’efficienza del processo, la coerenza e la qualità di un’azienda.
- Integrazione di record convenzionali in un sistema digitalizzato che rimuove ridondanze e riduce la catena delle comunicazioni.
- Migliorare l’accessibilità e facilitare un migliore scambio di informazioni per il personale e gli utenti.
- Migliorare i tempi di risposta e il servizio clienti in qualsiasi parte del mondo
- Ridurre i costi operativi
- Capacità di sfruttare analisi e dati reali dell’utente.
- Aiutare con la flessibilità del personale e ridurre le spese generali
- Piano di miglioramento per la continuità e la crescita del business.
QUALI SETTORI HANNO ABBRACCIATO CON SUCCESSO LA DIGITALIZZAZIONE?
Crediamo che qualsiasi settore possa e debba diventare digitale. Le industrie dei videogiochi e dei film sono forse gli esempi più ovvi di digitalizzazione e raffinatezza digitale, costruendo ambienti realistici e fantasiosi per coinvolgere, evocare ed eccitare l’utente, e quando il “tempo è denaro” è essenziale capire la rapida inversione di tendenza. Un altro mercato competitivo dal punto di vista digitale è l’industria dei casinò online, un eccellente esempio di come gli ambienti del tipo Vegas nella vita reale vengono trasportati e digitalizzati per offrire all’utente un’esperienza visivamente e graficamente stimolante ed eccitante. Il coinvolgimento è ottimizzato per mantenere gli utenti sul sito il più a lungo possibile, per migliorare il gameplay, il divertimento e la lealtà. Questo miglioramento dei processi digitali semplificati è facilmente identificabile nei servizi ai clienti, nella selezione delle chiamate, nella messaggistica istantanea e molto altro ancora. In un mercato così competitivo, i servizi ai clienti sono fondamentali.
ALLORA, QUAL È IL TAKEAWAY A RIGURADO DELLA DIGITALIZZAZIONE?
Queste sono tre delle più grandi e popolari industrie globali che incassano miliardi ogni anno, quindi possiamo imparare molto dai loro approcci per le nostre efficienze digitali, forse solo su una scala più piccola?
- Cerca di eccellere: avvicinati alla digitalizzazione con forte entusiasmo, e cerca di migliorare quelli che sono i limiti del tuo ambiente digitale. Apporta quei miglioramenti che ti fanno risparmiare tempo e denaro.
- Più collegamenti vi sono nella catena, maggiore è la debolezza che si presenta durante il cambiamento economico.
- Assicurati che la tua politica di digitalizzazione sia vantaggiosa sia per il personale che per i clienti.
- Considerare l’utilizzo del software per rimuovere inutili e dispendiose ridondanze.
- Gestire il tuo business nella maniera più snella ed efficiente possibile in termini di budget.
Il software può migliorare i processi di dati, che normalmente sarebbero stati completati da un membro dello staff; liberando così più tempo per il personale ed eliminando il rischio di errori umani.
Assi sono le parole di natura tecnica usate per descrivere la digitalizzazione, ma in verità esso è un processo abbastanza semplice, si tratta di aiutare le aziende ad aiutare se stesse in un’era digitale sicuramente più esigente.
Non c’è alcun dubbio che il cloud stia sconvolgendo sia il business che la vita di tutti i giorni. Il parlare intorno al cloud riguarda le sue capacità tecnologiche e vantaggi, capaci di aiutare le aziende a lavorare in modo più intelligente ed efficace, quindi l’adozione del cloud può certamente facilitare una trasformazione digitale.
Il nostro servizio: Essere al tuo fianco nel guidarti durante il tuo processo di trasformazione digitale, e far si che esso si traduca in un forte miglioramento nelle performance aziendali.