Los emprendedores que buscan estrategias de crecimiento innovadoras pueden considerar la adopción de «franquicias» al desarrollar su negocio. A continuación se indican algunos problemas y decisiones asociados con el inicio de esta estrategia.

¿Qué es una franquicia?
La franquicia es una estrategia de expansión comercial establecida que se ha demostrado que proporciona un desarrollo dinámico, con un riesgo probablemente reducido. Algunos ejemplos estelares incluyen MacDonald’s, Singer y Coca Cola.

Por lo general, una empresa de franquicia (un «franquiciador») otorga licencias de sus marcas, derechos de autor, procesos y modelo comercial consolidado a los «franquiciados». Estos franquiciados utilizan ese modelo de negocio, incluida la marca, y luego operan en nuevos mercados. El modelo comercial del franquiciador se identifica como un modelo de «soporte» y un modelo «operativo», y la participación de mercado, el reconocimiento de marca y los ingresos crecen en consecuencia.

Para que la franquicia tenga éxito, debe existir un beneficio mutuo.

La franquicia es una asociación a largo plazo y las empresas que deseen tener éxito deben reconocer la verdadera naturaleza de la relación y las responsabilidades de cada socio.

Normalmente, un afiliado pagará al franquiciador:

  • una licencia o tarifa de compra
  • un porcentaje de ventas o ganancias
  • una tarifa anual

A cambio, los franquiciados normalmente recibirán:

  • entrenamiento inicial
  • manuales operativos
  • un paquete de inicio
  • un «territorio»
  • Apoyo continuo
  • apoyo de marketing nacional y / o regional (posiblemente incluyendo contactos / oportunidades)
  • una licencia de marca registrada

Dependiendo del tipo de franquicia, el contrato también puede incluir el suministro de productos, materias primas o insumos.

La franquicia no es asequible para todo tipo de empresas. Las siguientes pautas lo ayudarán a identificar si una estrategia de franquicia podría ser una buena opción para su negocio.

Características típicas de una empresa que NO es apta para franquicias

Si su empresa tiene una o más de las siguientes características, es bueno tenerlas en cuenta antes de embarcarse en una estrategia de franquicia.

  • un producto o servicio que probablemente solo tenga un mercado a corto plazo
  • una empresa que atiende a un nicho de mercado limitado que existe solo en un área geográfica limitada
  • un negocio que genera bajos márgenes brutos
  • una empresa basada en la persona, que por tanto se basa en la fidelidad del cliente y la fidelidad hacia el individuo y no hacia la marca
  • una actividad regida por regulaciones y leyes, que podría representar un problema para los afiliados
  • una actividad comercial que piensa en el modelo de franquicia para abordar y solucionar los problemas actuales de flujo de caja empresarial
  • una empresa con capital limitado y acceso limitado al crédito

Características típicas de una empresa apta para franquicia

Marca: el corazón de una operación de franquicia exitosa es la marca. Los franquiciadores deben tener una marca que la gente quiera comprar y con la que se asocie. La marca debe ser reconocible, respetada y apropiada para su uso en diferentes territorios geográficos. Debe haber una estrategia para la inversión continua de la marca.

Una propuesta de venta convincente: una empresa debe tener una propuesta de venta clara que se comprenda y se comunique fácilmente. Ya sea por precio, calidad, servicio, disponibilidad o de otro tipo, la propuesta debe poder estar disponible de manera constante.

Procesos de negocio: una empresa que ha desarrollado procesos de calidad, consistentes, documentados y probados para la creación o venta de sus productos y / o servicios.

Consistencia de producto y servicio:  los productos o servicios en sí mismos no necesariamente tienen que ser únicos o incluso los mejores en su clase, pero deben ser consistentes en la calidad versus precio versus disponibilidad versus conveniencia que poseen y que se reflejan en la marca.

Modelo repetible: los franquiciadores no solo venden un producto o servicio, sino una forma / método en el que se lleva a cabo el negocio, en comparación con un modelo comercial probado. Una empresa que no toma decisiones o no implementa actividades de manera consistente con los métodos de trabajo acordados y los estándares establecidos, tendrá dificultades para satisfacer las necesidades de un franquiciado. Al igual que las nuevas empresas, algunas empresas que son creativas o que no han desarrollado sus procesos comerciales en detalle tendrán dificultades para encontrar y gestionar franquicias.

Registro comprobado: aunque no es imposible, vender un «concepto» a un posible afiliado / franquiciado es una tarea bastante compleja. Los franquiciados deseables probablemente querrán ver un producto o servicio que esté probado, aprobado y aceptado por el mercado, antes de invertir su dinero.

Ubicación geográfica: si una empresa ya puede operar de forma independiente en diferentes lugares, utilizando procesos y métodos comunes, entonces existe la base para extender este modelo a una operación de franquicia.

La franquicia es un modelo comercial probado que puede permitir una penetración acelerada en el mercado. Sin embargo, es una estrategia adecuada para empresas que entienden claramente la base de su negocio y éxito, y son capaces de repetir ese patrón a lo largo del tiempo. Para las empresas cuyo éxito se basa en el desarrollo de la marca, la coherencia y la excelencia organizativa y de procesos, la franquicia podría ser la estrategia adecuada para el crecimiento.