Transformación corporativa digital

La digitalización es un término colectivo, en primer lugar, es el proceso de convertir información, generalmente del entorno natural a un formato digital (computarizado), ya que también es un término utilizado para la transferencia de procesos analógicos para salidas digitales más rápidas y eficientes.

El desafío en cualquier desarrollo digital es crear un entorno ágil y emocionante que atraiga a los usuarios, les proporcione información más rápidamente en una oficina o fábrica, limitando el número de puntos de contacto y reduciendo el tiempo de procesamiento.

¿Por qué es tan importante la digitalización?

Mejora la eficiencia del proceso, la consistencia y la calidad de una empresa.

  • Integra registros convencionales en un sistema digitalizado eliminando redundancias y acortando la cadena de comunicaciones.
  • Mejora la accesibilidad y facilita un mejor intercambio de información para el personal y los usuarios.
  • Mejora el tiempo de respuesta y el servicio al cliente en cualquier parte del mundo.
  • Reduce los costos de operación.
  • Proporciona una mayor capacidad para aprovechar el análisis y los datos reales del usuario.
  • Ayuda con la flexibilidad del personal y a reducir los gastos generales.
  • Suministra planes de mejoramiento para la continuidad y el crecimiento del negocio.

¿Qué industrias han adoptado bien la digitalización?

Nosotros creemos que cualquier industria puede y debe volverse digital. Aquí mostraremos tres de ellas que han sido unas de las principales y más exitosas participantes. Las industrias de los juegos de computadora y las películas son quizás los ejemplos más obvios de digitalización y refinamiento digital, construyendo entornos realistas e imaginativos para involucrar, evocar y emocionar al usuario, y cuando el “tiempo es dinero”, un cambio rápido es esencial. Otro mercado digitalmente competitivo es la industria de los casinos en línea, un excelente ejemplo de cómo se transportan y digitalizan los entornos tipo Las Vegas de la vida real para brindarle al usuario una experiencia de usuario visualmente estimulante, emocionante y gratificante. La participación es optimizada para mantener a los usuarios en el sitio el mayor tiempo posible, para así, mejorar el juego, el disfrute y la lealtad. Este avance en los procesos digitales simplificados es fácilmente identificable en los servicios al cliente, las selecciones de llamadas, la mensajería instantánea y mucho más. En un mercado tan competitivo, los servicios al cliente son fundamentales.

Entonces, ¿cuál es el aporte de la digitalización?

Estas son tres de las industrias globales más grandes y populares que recaudan miles de millones anualmente, por lo tanto, ¿podemos aprender lo suficiente de sus enfoques para lograr nuestra propia eficiencia digital, al menos en una escala menor?

  1. Intenta sobresalir: no se acerque a la digitalización con poco entusiasmo y trate de superar los límites de su entorno digital. Realice las mejoras que le ahorran tiempo y dinero.
  2. Cuantos más eslabones en la cadena, más debilidad presenta durante el cambio económico.
  3. Asegúrese de que su política de digitalización beneficie tanto al personal como a los clientes.
  4. Considere el uso de softwares para eliminar redundancias.
  5. Opere el negocio de la manera más simple y eficiente que pueda con su presupuesto.

Los softwares pueden mejorar los procesos de datos, que normalmente podrían haber sido completados por un miembro del personal; beneficiando a su negocio al liberar más tiempo y finalmente eliminar el riesgo de error humano. Se utilizarán muchas palabras técnicas de moda para describir la digitalización en hojas de ruta y presentaciones, pero en realidad, es un proceso bastante simple, se trata de ayudar a las empresas a ayudarse a sí mismas en una era digital más exigente.

No hay duda alguna de que la nube está irrumpiendo tanto en la vida empresarial como en la cotidiana. El alboroto relacionado con la nube involucra sus capacidades tecnológicas, los beneficios, ayuda a las empresas a trabajar de manera más inteligente, por lo que la adopción de la nube puede albergar una transformación digital.

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